Devoluciones

En el caso de realizar una Devolución, el proceso a seguir es rellenando el formulario de Devoluciones:     

 

  

Nos explicas las causas de la devolución y nosotros nos ponemos en contacto contigo lo antes posible..              

       

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de nuestra tienda online de pesca, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para realizar la devolución.

 

Devoluciones

Cualquier producto comprado en el gran pescador puede ser devuelto durante un plazo de siete (7) días a contar desde el día en que el cliente lo recibe comunicándolo previamente a El Gran Pescador, donde le informaremos del procedimiento a seguir. Pueden darse estos motivos para querer devolver su pedido:

·       Error de el gran pescador: En caso de que el cliente detecte que el pedido no se corresponde respecto al producto solicitado, El Gran Pescador se compromete a sustituir dicho producto por el correcto en el menor tiempo posible, corriendo El Gran Pescador con todos los gastos de envío que esta situación provoque.

·       Producto defectuoso o roto: Se aceptará la devolución cuando el producto tenga algún defecto de fabricación. En este caso contacte con nosotros, transmítanos el motivo y el nº de pedido.

·       Dañado durante el envío: Si el paquete llega deteriorado, la empresa de transportes debe hacerse responsable. Rechace la recepción del paquete, haciendo la reclamación correspondiente. Una vez abierto, El Gran Pescador no se responsabiliza de los daños causados. 
La devolución será siempre a cambio del mismo material y se realizara únicamente una vez comprobado el defecto del producto. 
Importante: En caso de comprobarse que el defecto de material devuelto es inexistente, el material ni se cambiará ni se abonará y será devuelto al usuario a portes debidos, siendo él quien deberá asumir con los gastos de transporte. 
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo por ambas partes

·       Desestimiento: El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo (los gastos de envío no serán abonados). Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura. Por favor, devuelve los productos por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estados nuevos y completos, con todos sus accesorios). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido. En el caso de querer devolver el producto, puedes enviarlo, junto a la factura, a la siguiente dirección: 
EDKAR & ALPER S.L, Ravel 4, CP 48903 - BARAKALDO, BIZKAIA
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, procederemos a abonarte el importe del mismo en la tarjeta con la que hiciste la compra,  a través de tu cuenta PayPal (según sea tu caso) o por el método que haya sido cobrado.

 

 

Gracias por confiar su compra en El Gran Pescador

 

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