Devoluciones

En el caso de realizar una Devoluci√≥n, el proceso a seguir es rellenando el formulario de Devoluciones:     

 

  

Nos explicas las causas de la devoluci√≥n y nosotros nos ponemos en contacto contigo lo antes posible..              

       

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de nuestra tienda online de pesca, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para realizar la devolución.

 

Devoluciones

Cualquier producto comprado en el gran pescador puede ser devuelto durante un plazo de siete (7) días a contar desde el día en que el cliente lo recibe comunicándolo previamente a El Gran Pescador, donde le informaremos del procedimiento a seguir. Pueden darse estos motivos para querer devolver su pedido:

¬∑       Error de el gran pescador: En caso de que el cliente detecte que el pedido no se corresponde respecto al producto solicitado, El Gran Pescador se compromete a sustituir dicho producto por el correcto en el menor tiempo posible, corriendo El Gran Pescador con todos los gastos de env√≠o que esta situaci√≥n provoque.

¬∑       Producto defectuoso o roto: Se aceptar√° la devoluci√≥n cuando el producto tenga alg√ļn defecto de fabricaci√≥n. En este caso contacte con nosotros, transm√≠tanos el motivo y el n¬ļ de pedido.

¬∑       Da√Īado durante el env√≠o: Si el paquete llega deteriorado, la empresa de transportes debe hacerse responsable. Rechace la recepci√≥n del paquete, haciendo la reclamaci√≥n correspondiente. Una vez abierto, El Gran Pescador no se responsabiliza de los da√Īos causados. 
La devoluci√≥n ser√° siempre a cambio del mismo material y se realizara √ļnicamente una vez comprobado el defecto del producto. 
Importante: En caso de comprobarse que el defecto de material devuelto es inexistente, el material ni se cambiar√° ni se abonar√° y ser√° devuelto al usuario a portes debidos, siendo √©l quien deber√° asumir con los gastos de transporte. 
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo por ambas partes

¬∑       Desestimiento: El Usuario dispone de catorce (14) d√≠as naturales para devolvernos un producto con el que no est√° satisfecho y recuperar el importe del mismo (los gastos de env√≠o no ser√°n abonados). Dentro de este plazo, podr√° devolvernos dicho producto (los gastos de env√≠o correr√°n por su cuenta) junto con la factura. Por favor, devuelve los productos por correo certificado o con un seguro que podr√° hacer con la compa√Ī√≠a de transportes por el valor del producto. Este seguro ser√° necesario en caso de p√©rdida de la mercanc√≠a por parte de la compa√Ī√≠a de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devoluci√≥n corren a cargo del usuario. Seg√ļn el presente derecho de devoluci√≥n s√≥lo se aceptar√°n los productos que sean enviados con su embalaje original, en estados nuevos y completos, con todos sus accesorios). No se aceptar√°n art√≠culos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del d√≠a de la recepci√≥n del pedido. En el caso de querer devolver el producto, puedes enviarlo, junto a la factura, a la siguiente direcci√≥n: 
EDKAR & ALPER S.L, Ravel 4, CP 48903 - BARAKALDO, BIZKAIA
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devoluci√≥n, procederemos a abonarte el importe del mismo en la tarjeta con la que hiciste la compra,  a trav√©s de tu cuenta PayPal (seg√ļn sea tu caso) o por el m√©todo que haya sido cobrado.

 

 

Gracias por confiar su compra en El Gran Pescador

 

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